Competencia general:

La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como actividades de venta, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Competencias profesionales, personales y sociales:

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son:

  • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
  •  Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  •  Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
  •  Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
  • Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial,bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  •  Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución
  • Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.
  •  Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.
  •  Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.
  •  Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.
  •   Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales,de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
  •  Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.
  •  Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.
  •  Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.
  •  Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.
  •  Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

Entorno profesional:

1. Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.

2. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

          Auxiliar administrativo.
          Ayudante de oficina.
          Auxiliar administrativo de cobros y pagos
          Administrativo comercial.
          Auxiliar administrativo de gestión de personal
          Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
          Recepcionista.
          Empleado de atención al cliente.
          Empleado de tesorería.
          Empleado de medios de pago.

Titulación: 

Técnico en Gestión Administrativa

Este título permite acceder directamente, sin prueba de acceso, a cualquier ciclo formativo de grado superior, teniendo máxima prioridad, en caso de superarse la oferta de plazas, en los de la misma familia, Administración y Finanzas y Asistencia a la Dirección y prioridad media en las afines de Comercio y Marketing: Comercio internacional, Gestión de ventas y espacios comerciales, Transporte y logística y Marketing y publicidad y Sanidad: Documentación Sanitaria.

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